shipping and returns

Shipping Policy

Return & Exchange Policy

Livrăm în aproape toate țările lumii, cu ajutorul DPD.

Taxa pentru coletele interne este de 25 de lei (coletul ajunge a doua zi), iar pentru cele externe, taxa variază între 50 și 99 de lei (coletul ajunge în 4-5 zile lucrătoare).

Comenzile de peste 500 de lei expediate spre orice locație din România beneficiază de livrară gratuită.

Fiind un atelier de slow-fashion, nu lucrăm cu stocuri mari de produse - realizăm toate piesele în funcție de comenzile voastre, așa că te rugăm să iei în considerare un timp de producție de aproximativ 5-7 zile lucrătoare.

Dacă, din varii motive, te-ai răzgândit și dorești să returnezi sau să schimbi produsul cumpărat, nu e nicio problemă!

Trebuie doar să ne scrii un mail în cel mult 30 de zile de la primirea coletului, pe adresa roxana@pur.clothing, în care să specifici numărul comenzii, numele și produsul pe care dorești să îl schimbi sau returnezi. În cazul schimburilor, te rugăm să specifici produsul pe care dorești să îl primești în loc, iar în cazul retururilor, numărul contului în care dorești transferul.

Costurile de transport în ceea ce privește atât returul, cât și schimbul unui produs revin în responsabilitatea clientului.